PREPAY
PREPARE TO PAY
服務項目
權益保障
客服中心
聯絡我們
申請合作
Legal & Support
法遵與客服中心
服務條款、個資政策、洗錢防制、交易糾紛處理與客服窗口,集中在這裡查閱。
權益說明
服務規範與政策
01
服務條款
金流服務契約書全文:服務申請、費用、撥款、資訊安全與合約期間。
閱讀 →
02
交易糾紛處理辦法
處理原則、兩種申訴途徑、處理時效與結果,以及款項信託保管。
閱讀 →
03
AML/KYC 說明
申請資格、三重認證、實質受益人辨識與婉拒對象。
閱讀 →
04
隱私權政策
蒐集目的與資料類別、利用方式、當事人權利、資料安全與網站紀錄。
閱讀 →
支援中心
客服與合作
05
客服中心
聯絡方式、申訴途徑與申訴時需要準備的資料。
閱讀 →
06
特約商店申請
申請資格、簽約文件、準備文件與承作規範。
閱讀 →
文件與表單下載
文件與表單
【附件 1】金流服務契約書(PDF) ↓
【附件 2】特約商店申請書(PDF) ↓
交易糾紛處理辦法(PDF) ↓